Los resultados se extraen en una encuesta de calidad realizada por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). Se han realizado más de 36.206 entrevistas a viajeros en el último trimestre del 2024 y en él se analizan tanto la calidad percibida por el usuario como la satisfacción y las expectativas del servicio entre los madrileños.
Metro sigue siendo el medio más utilizado y uno de los favoritos para la inmensa mayoría de los ciudadanos, valorándolo con un 8,13, la segunda mejor puntuación, solo superada por Metro Ligero Oeste que ha obtenido la calificación más alta, un 8,45. La nota que otorgan los usuarios a los autobuses interurbanos y urbanos es de un 7,70.
Jorge Rodrigo ha destacado que, en general, todos los servicios gestionados por la Comunidad de Madrid “superan o se aproximan al notable”, a diferencia del servicio de Cercanías-Renfe, cuya valoración cae en relación con el año anterior. Los viajeros puntúan este servicio con un 6,75, frente al 6,99 de 2023, ampliando así la distancia respecto.
“Esta encuesta viene a corroborar con datos objetivos el hartazgo de miles de madrileños que cada día sufren un servicio de Cercanías deficitario por la desidia de un Gobierno central que no invierte en su mejora”, ha señalado Rodrigo, quien ha destacado también “el orgullo que supone para el Ejecutivo autonómico contar con una red de transporte público tan valorada por sus ciudadanos”.
Rodrigo ha hecho estas declaraciones durante la entrega de los premios Avanza por la Sierra. El acto ha tenido lugar en el Teatro Municipal Las Cigüeñas de Hoyo de Manzanares y ha contado con la organización de la empresa de autobuses Avanza, el CRTM y la Asociación de Desarrollo Sierra de Guadarrama (ADESGAM).
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