El Ayuntamiento de Collado Villalba continúa trabajando de forma intensiva en la recuperación de su infraestructura informática tras el ciberataque sufrido por los sistemas municipales, manteniendo activados todos los protocolos de seguridad y de respuesta establecidos para este tipo de incidentes. La atención al público permanecerá suspendida hasta que se garantice al cien por cien la protección de los datos y el correcto funcionamiento de todos los servicios.
Coordinación con la Agencia de Ciberseguridad y la Guardia Civil
Desde el primer momento, el Consistorio ha trabajado de forma coordinada con la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid y con los equipos técnicos especializados, con el objetivo de garantizar que la recuperación de los sistemas se realice con todas las garantías de seguridad.
Además, desde que se detectó el ataque, el Ayuntamiento presentó la correspondiente denuncia ante la Guardia Civil, informó a la Unidad de Ciberdelincuencia y puso los hechos en conocimiento de la Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid, manteniendo desde entonces una coordinación permanente con los organismos competentes.
Miguel Aisa, concejal de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Collado Villalba, ha destacado la colaboración estrecha con estos organismos: "estamos muy agradecidos con la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid y también con la Guardia Civil y con la Unidad de Delitos Cibernéticos", ha señalado, y ha explicado que se está trabajando para garantizar que los sistemas se retomen cuando existan garantías de que ni el Ayuntamiento ni los usuarios se van a ver afectados.
Los datos de los usuarios no se han visto comprometidos
El concejal ha precisado que, en principio, no se han visto comprometidos los datos de los usuarios, aunque ha recordado que el Ayuntamiento de Collado Villalba "no llamará a los vecinos para pedirles una cuenta bancaria ni una contraseña", ya que ninguna entidad debe solicitar ese tipo de información telefónicamente. Aisa ha pedido a los ciudadanos que, si reciben una llamada de este tipo, la rechacen e intenten verificar la información a través de los canales oficiales del Consistorio.
Sobre los plazos para recuperar la normalidad, el concejal ha evitado dar una fecha concreta: "no vamos a entrar en tiempos, nos mantenemos en que vamos a intentar recuperar toda la normalidad del servicio, pero la vamos a recuperar con garantías".
Atención al público suspendida temporalmente
La prioridad del Ayuntamiento es que el restablecimiento de los servicios municipales se lleve a cabo únicamente cuando exista la certeza de que tanto la información como el funcionamiento de los sistemas se encuentran plenamente protegidos. Por este motivo, el Consistorio permanecerá temporalmente sin atención presencial al público mientras continúan las labores de análisis, revisión y recuperación de la infraestructura tecnológica.
El Ayuntamiento ha señalado que irá informando diariamente de la evolución de los trabajos y de la recuperación paulatina de los distintos servicios, y ha agradecido la comprensión y colaboración de los vecinos ante una situación excepcional que requiere actuar con la máxima responsabilidad y prudencia.
Si (
No(
