El Hospital Puerta de Hierro Majadahonda ha obtenido en ese informe una satisfacción global de los ciudadanos madrileños de un 90,1%, lo que lo sitúa como el segundo hospital de alta complejidad de la red pública de la Comunidad de Madrid con un mayor índice de satisfacción y mejora la nota del año anterior.
La encuesta también ha preguntado a los ciudadanos hasta qué punto recomendarían los hospitales de la red pública de la Comunidad de Madrid y les ha consultado cuál es el grado de satisfacción con la humanización de los hospitales de la red pública de la Comunidad de Madrid.
En el primer apartado, Puerta de Hierro ha logrado un índice de recomendación del 96,7 por ciento, mientras que, en el capítulo de satisfacción con la humanización, la valoración conseguida por el complejo público ubicado en Majadahonda asciende al 89,8 por ciento.
Por departamentos, la satisfacción de los ciudadanos con el servicio de urgencias del Hospital Puerta de Hierro se ha incrementado con respecto a los datos del año anterior, pasando del 77,5 por ciento en 2023 al 81,1 por ciento en 2024. La puntuación otorgada a las consultas externas es del 90 por ciento, hospitalización alcanza una nota del 95 por ciento y cirugía ambulatoria consigue un 94,4 por ciento.