El Ayuntamiento de Collado Villalba ha dado por recuperada la normalidad operativa en todos sus departamentos tras el ciberataque sufrido a mediados de la semana pasada.
Desde este lunes, los sistemas principales, incluyendo la Sede Electrónica, están nuevamente en funcionamiento. La rápida intervención técnica y los protocolos de ciberseguridad implementados por el Consistorio, aseguraban en rueda de prensa la alcaldesa, Mariola Vargas, el concejal de Digitalización, y el responsable de Informática, Óscar López, han sido "claves" para evitar la filtración de datos personales y facilitar la recuperación.
Recuperación efectiva tras el ataque
Los servicios técnicos municipales trabajaron en colaboración con la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid y una empresa externa especializada en soporte informático. recuperada la infraestructura informática del municipio, desde este lunes los ciudadanos pueden realizar trámites telemáticos desde sus hogares a través de la Sede Electrónica, que ya opera con normalidad. Además, todas las áreas del ayuntamiento han reanudado su actividad habitual.
Aviso sobre posibles demoras administrativas
Aún así, con la reapertura de las oficinas físicas de Atención al Ciudadano (SAC) y los portales web, el Ayuntamiento advierte sobre una posible saturación del sistema debido a los trámites acumulados durante la última semana. por eso, se ha pedido paciencia y colaboración a los ciudadanos, ya que un gran número de usuarios podría ralentizar temporalmente los tiempos de atención y gestión.
Respuesta "ejemplar" del Ayuntamiento, asegura la alcaldesa
La alcaldesa, Mariola Vargas, destacaba en la rueda de prensa la resiliencia del municipio ante esta situación crítica: “Hemos enfrentado una complejidad extrema, pero la respuesta del Ayuntamiento ha sido ejemplar. Mientras que otras administraciones pueden tardar meses en recuperarse tras ataques similares, nosotros hemos logrado volver a la normalidad en menos de una semana”, afirmó.
Agradeció a los vecinos su comprensión y civismo durante este periodo complicado y reconoció el esfuerzo conjunto de diversas entidades públicas y privadas que colaboraron para proteger la ciudad.
Medidas de seguridad reforzadas
El concejal de Digitalización, Miguel Aisa, por su parte, aseguraba durante la rueda de prensa que se ha seguido un protocolo minucioso para garantizar un entorno seguro antes de reabrir los sistemas: “Implementamos una estrategia quirúrgica desde el primer día; aislamos la red para proteger las copias de seguridad. Hasta ahora no hay indicios de filtraciones o pérdidas de datos personales”, aseguró Aisa.
Además, detalló que se realizó un trabajo exhaustivo para eliminar cualquier rastro del ataque y se instalaron nuevas capas de seguridad y cortafuegos perimetrales. Esto permitirá retomar las actividades con una infraestructura digital más robusta frente a futuras amenazas.
Ataque ransomware o 'secuestro de datos'
Por su parte, Óscar López explicó que lo que ha sufrido el Ayuntamiento es un ataque ransomware o de 'secuestro de datos'. "Lo que va haciendo es intentando buscar cómo hacerse con datos y luego hacer el máximo daño para intentar pedir un rescate, es decir que encriptó los datos y se pide un rescate. Que tampoco es garantía, aunque tú pagaras el rescate, cosa que no se ha hecho, ni es legal, ni se pensó en ningún momento porque bueno es una extorsión", señaló López.
"Lo que intentan es hacer por una parte destrucción de datos, fuga de datos y encriptación de datos. En este caso pues se ha podido reconstruir de forma rápida", aseguraba el responsable de Informática municipal.
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