Ya se puede pedir cita para participar en este servicio a través de la página web https://www.comunidad.madrid/012-reyes-magos, que da la posibilidad de seleccionar la fecha y hora para conversar durante alrededor de cinco minutos con Melchor, Gaspar y Baltasar. Estará disponible todos los días de 12.00 a 15.00 horas, y de 16.00 a 20.00 horas, excepto el 5 de enero, que finalizará a las 15.00 horas, y el 1 de enero, que permanecerá cerrado. La previsión de videollamadas diarias es de más de 600.
Además, como novedad este año, los niños podrán acercarse a la Oficina de Registro de la Comunidad de Madrid, en la capital, para hablar con su Rey Mago favorito a través de una pantalla digital, sin necesidad de cita previa. El horario será de 12.00 a 15.00 y de 16.00 a 20.00 horas, excepto el 31 de diciembre y 5 de enero, que estará operativo hasta las 18.00 horas y 15.00 horas, respectivamente; y el 1 de enero, que estará cerrado.
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