El Ayuntamiento de Torrelodones ha lanzado una nueva página web municipal, diseñada para facilitar el acceso a información y servicios. La plataforma es más intuitiva y accesible, con un formato adaptable a diversos dispositivos. Incluye un asistente virtual, 'Torri', que ofrece atención 24/7 a los vecinos.
El Ayuntamiento de Torrelodones ha presentado su nueva página web municipal, una plataforma renovada que busca acercar la administración al ciudadano y mejorar la conexión con los vecinos mediante una navegación más sencilla, intuitiva y accesible. Ha sido presentada por la alcaldesa, Almudena Negro, junto a la concejal de Digitalización, Concha Pastor, este martes.
Según ha señalado la regidora, el objetivo principal ha sido crear una herramienta “útil para el vecino que busca información”, facilitando el acceso a contenidos y servicios municipales desde un único espacio digital. Se busca reforzar la cercanía con los vecinos y mejorar el acceso a la información y a los servicios públicos.
Una web más sencilla y centrada en el usuario
La nueva página reorganiza completamente los contenidos respecto a la anterior versión, que llevaba más de doce años en funcionamiento. El diseño apuesta ahora por una estructura más limpia y clara, con menos apartados y una categorización más sencilla de la información.
Desde la portada, los vecinos pueden acceder de forma rápida a las distintas áreas municipales y a los servicios que ofrecen, además de consultar noticias destacadas y próximos eventos. También se ha dado mayor visibilidad a las categorías y trámites más demandados por la ciudadanía, con accesos directos a servicios como empadronamiento, licencias o autorizaciones.
Accesibilidad y adaptación a todos los dispositivos
La nueva web municipal cuenta con un formato ‘responsive’, adaptado a ordenadores, móviles y tabletas, y dispone de un sistema de navegación 100% accesible que puede activarse según las necesidades del usuario.
Además, incorpora un doble menú de navegación. El menú superior reúne información institucional sobre el Ayuntamiento, el portal de transparencia, la sede electrónica y los distintos servicios administrativos.
La iniciativa forma parte del objetivo del equipo de gobierno de reforzar la “máxima transparencia” y facilitar el acceso ciudadano a la información pública y a los trámites administrativos.
‘Torri’, el asistente virtual con inteligencia artificial
Entre las novedades destaca la incorporación de ‘Torri’, un asistente virtual con la imagen de la nutria de Torrelodones, basado en inteligencia artificial, que actuará como guía para ayudar a los vecinos en sus consultas y trámites con la administración local.
El chatbot ofrece atención las 24 horas del día, los siete días de la semana, permitiendo resolver dudas y acceder de manera rápida a distintos servicios municipales.
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