Explican desde el Ayuntamiento que la renovación se ha producido tras superar satisfactoriamente la auditoría de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, llevada a cabo por la entidad certificadora externa Cámara Certifica. “Este logro confirma el compromiso del Ayuntamiento con la mejora continua de los procesos, la eficiencia en la gestión pública y una mayor satisfacción de los ciudadanos”, afirman.
“La auditoría ha evaluado el cumplimiento de los requisitos internacionales establecidos en la norma ISO 9001:2015, centrados en la excelencia operativa, el liderazgo institucional, la orientación al usuario y la participación activa de los equipos técnicos en todos los procesos implicados”, señalan.
"Las políticas de empleo son una de las prioridades de este equipo de Gobierno. La obtención del certificado refleja la mejora continua en la prestación de nuestros servicios”, ha señalado Estela Mosquera, concejal de Empleo, Formación, Empresas y Desarrollo Local, quien ha asegurado que “gracias a un trabajo coordinado entre departamentos y al esfuerzo diario por optimizar nuestros procesos, ofrecemos un servicio más eficiente, adaptado a las necesidades y las expectativas de la ciudadanía de Collado Villalba en materia de empleo.
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