Algunos familiares han manifestado su sorpresa y desagrado por esta forma peculiar de dar aviso del cobro a través de pegatinas visibles en las sepulturas y nichos donde se señala un teléfono de contacto con la empresa para `pagar los recibos”.
Por su parte, el Ayuntamiento ha emitido una nota pública para aclarar su responsabilidad explicando que el cementerio de Torrelodones es propiedad municipal pero está gestionado directamente por la parroquia de la Asunción de Nuestra Señora y por la empresa funeraria concesionaria Mémora. Además, han contrastado con la empresa sobre `éste método de aviso de cobro´ y señalan que éstos dicen que viene siendo habitual desde que se hizo cargo de la concesión hace más de diez años. Así cuando los propietarios o titulares de las tumbas o nichos no han pagado el canon a año vencido, por el que reciben aviso por correo ordinario, entonces se ubica la pegatina en las tumbas y nichos correspondientes para que formalicen el abono.